독핏 호텔 정책 통합판 v1 · 2026-08-13 · 기본 룰 먼저, 예외는 그 아래

계산기·헤르메스·직원 대본이 전부 이 판을 지킨다. 🔍N = 아직 독핏에 확인 안 된 지점(§8). 검증용 경우의 수 표(56행)는 따로.

0. 기본 뼈대 — 이 10줄이 전부다

요금은 이 표 하나다 [요금정산 14–19행]

룸	1박(24h)	레스팅/시간	레스팅→1박 전환
스탠다드	70,000	8,000	9시간부터
슈페리어	100,000	10,000	10시간부터
디럭스	150,000	12,000	12시간부터
스위트	210,000	14,000	12시간부터

레스팅 기본: 단독 최소 3시간·30분 단위 추가·08:00–22:00. [요금정산 27–31행]
동반견은 최소 3시간 면제 / 면제 명단 6팀 실재 / 투숙 초과분엔 최소 3시간 미적용. [요금정산 40–49행 · 독핏답 §3]
임계시간 넘으면 1박 요금으로 대체(합산 아님). [요금정산 52–56행]
심야(22:00–08:00) 입·퇴실 회당 +20,000. 🔍8 경계 정각·단위 [요금정산 301행]
부가: 컨시어지 왕복 20,000·편도 10,000 / 그루밍 2배 / 투약 2종+ 10,000·4종+ 15,000(시간지정 투약 폐지) / 케어 20,000/박 🔍13 마리당? [요금정산 184–198행 · 9주차]
멤버십 = 충전형 잔액(lot 여러 개 병존·만료 각자). 재등록 = 새 lot, 업그레이드 = 미사용·7일 이내. [9주차 19–56행]

3종뿐이고, 같은 박×마리엔 최고율 1개만 [요금정산 277–292행]

서류 확인 → 금액 계산 → 선결제 → 확정. 이 순서다 [정의서 7장 · Hana 8/12]

변경 기한 = 취소와 동일(입실 48시간 전). 기한 내 무료, 기한 후 원칙 불가 [판독 §2-B]

날짜 이동 = 무료(레오) / 박수 늘림 = 추가 박 선결제 완료 시에만 확정 / 박수 줄임 = 부분취소 → §5 / 입실 시각 변경 = 승인 시 퇴실 기준도 함께 이동(아루·루찌 1시→2시). [정의서 1-2절 · 계약서 · 독핏답 §1]
기한 후에도 재량 승인 실무 있음("이번에는") — 승인·사유 기록. [판독 §2-B-1·2]
🔍10 변경 후 취소 기한 = 새 일시 기준(잠정)

입실 48시간 전 = 전액 환불·수수료 없음. 그 안 = 그 박 환불 불가 [요금정산 125–128행]

다박은 박별 판정: 박 N 시작 = 체크인+(N−1)×24h. 요청(고객 발신 시각)+48시간 이후 시작 박만 환불(경계 = 가능). 예시: 체크인 당일 10박 취소 → 2박 공제·8박 환불. [정의서 1-2절]
환불 = 결제액 − 불가 박 정가(스냅샷) 공제. 공제가 결제액을 넘으면 자동 계산 중단·사람 확인. [정의서 1-4절]
입실 후에도 동일 — 투숙 중이라도 48시간 이전 박은 취소 가능. [독핏답 §2]
증빙 예외(건강·응급·결항) = 기한 내에도 취소 가능. 🔍3 환불 범위 [요금정산 130–140행]
노쇼 = 환불 불가 🔍6 확정 시점·후속 / 멤버십 환불 = 차감 복원 / 10% 수수료·90일 기한은 호텔에 안 붙음(이용권 전용). [정의서 1-1·1-4절]

요금 기준 시각 = "예약한 시각" — 덜 써도 돈은 안 움직인다 [요금정산 91–95행]

재산정 − 이미 낸 돈 = 차액만 퇴실 때(상계 — 이중 청구 금지) [요금정산 81–116행]

구간: 시작 = min(실입실, 예약입실), 끝 = 실퇴실, 한도 = 24h×(박수+연장).
초과 = 그 룸 레스팅 시간당(최소 3시간 없음 — 봉춘 1시간 12,000). 단위 = 30분 잠정 🔍4 단가·올림/버림. 전환 임계 넘으면 1박 대체. [판독 §1-1 · 독핏답 §3]
연장 = 1박 요금 퇴실 시 추가(코코 210,000) / 등원 = 그 박 50% + 유치원 시간 제외·재입실이 새 기산점. [판독 §1-3 · 요금정산 317–343행]
부가는 기록만 쌓고 퇴실 일괄 후불. 병원비는 병원에 직접. 심야는 실제 발생 기준(우발 포함). 🔍5 안 쓴 선결제분 환불?
재산정이 기결제보다 적으면 자동 환불 금지 — 사람 확인.
멤버십 = 같은 계산·수단만 차감(견적액 기차감 → 추가분만). [판독 §1-12 · R98]

🔍	무엇	어디
2	연장·감축으로 장기 구간 바뀌면 소급·원복?	§2
3	증빙 예외 취소의 환불 범위	§5
4	초과 30분 단가·올림/버림 (Hana 추가 확인 발송 예정)	§7
5	선결제한 예정 초과·심야를 안 썼으면 환불?	§7
6	노쇼 확정 시점·노쇼 후 도착	§5
7	당일 예약의 결제 마감 vs 입실시각	§3
8	심야 경계 정각·단위	§1
9	미퇴실 24시간+ 반복 과금	§6
10	변경 후 취소 기한 재기산	§4
11	등원일→박 귀속	§2
12	동반 기준견 선택	§2
13	케어비 마리당/예약당	§1
14	알림 3건(체험수업 후·고정예약 연락·다음 예약 확인 시점) + 체험 상담지 수령	알림 정리 §3

해소됨: 멤버십 노쇼·잔액(구 H-S1) — 선결제 확정(Hana 8/13)으로 소멸. 질문 상세 문안 = 경우의 수 표 H절.